Reservation Policies

BOOKING POLICIES

Es raro que una agencia no incurra en gastos de viaje, ni para sí misma ni para sus clientes. Dado que las normas de viaje varían mucho para cada persona, es importante que la agencia cuente con una política de viajes escrita que defina claramente los procesos, los límites y las expectativas que conlleva el viaje de ese empleado en nombre de la empresa.

En nuestro trabajo con más de 250 agencias al año y nuestra encuesta anual sobre salarios y beneficios que responden casi 1000 líderes de agencias, pudimos reunir lo que parece ser la “norma” para la mayoría de las agencias con sede en EE. UU.

Cada propietario de agencia querrá revisar y modificar estas políticas para adaptarlas a su cultura, presupuesto, expectativas y circunstancias particulares. En algunos casos, solo he enumerado lo que parece ser la política común, y en otros, he incluido comentarios como que el 30 % de las agencias hacen esto o aquello. Mi objetivo no es ofrecerle un conjunto de políticas estándar, sino más bien un marco a partir del cual pueda crear su propia política de viajes para su agencia.

Gastos permitidos

La mayoría de las agencias pagarán o reembolsarán al empleado todos los gastos comerciales razonables en los que incurra mientras viaja en nombre de la agencia. Las agencias no suelen pagar mejoras en las clases de autos de alquiler, habitaciones de hotel o vuelos sin autorización previa. La excepción son los viajes internacionales. La mayoría de las agencias pagan boletos de avión en clase ejecutiva para viajes de más de 6 horas.

Si un empleado elige vivir en un país diferente, la agencia no paga su viaje de regreso a su país de origen para reuniones (internas o con clientes). Las comidas y el entretenimiento para clientes suelen tener un límite diario. (Ver detalles a continuación). Todos los gastos deben detallarse en un informe de gastos. Se deben incluir los recibos (con el detalle de cada gasto, NO solo el recibo de la tarjeta de crédito con firma) para todos los gastos reembolsables. Normalmente, estos informes de gastos se esperan entre 7 y 10 días después del regreso del empleado.

Payment Methods

• We accept cash payments upon arrival in Peru.
• Payment can be made by bank transfer through Open Pay. Specific details and arrangements for this method will be discussed with our sales team.
• We also accept deposits through Western Union and MoneyGram for booking confirmation.
• We do not accept personal checks.

Booking Confirmation

• Once the initial payment has been made, our sales team will send you a detailed confirmation email with the relevant information of your reservation.
• If your reservation includes accommodation nights, hotel confirmation is subject to availability. If there is no space at the specified hotel, alternative accommodation of similar category and price will be provided.

Last minute reservations

We reserve the right to accept last minute reservations (up to 24 hours prior to arrival at destination). The special conditions of these reservations will be expressly indicated, including possible special schedules, and must be mutually agreed with the client.